人们为了在服务大厅办理各项业务而排队等待，前面蜂拥的排队，有时需要排一个多小时或者更长时间的队还是轮不到自己，这种情况是不方便办理业务的，票务机改善了服务质量，树立了良好形象，解决了累排现象，创造了人性化的服务环境，很好地解决了客户在办理业务中面临的排队、等待、拥挤、混乱等现象，真是舒适公平，而这是因为自助终端一体机用于排队取号的结果，自助终端一体机用于排队取号机具有以下好处。

1、叫号取票机产品特色

用排队取号机，加上辅助制度，就能很好地解决“队伍混乱”，表面上看各服务大厅引进的只是机器，但实质上是全新的管理机制。基于超薄、流线型的设计和人体工程学;模块化设计、安装简单，适应性强;支持声音、文字、动画等信息提示方式;支持VIP卡、第2代身份证的识别。

2、叫号取票排队机基本配置

在LCD上显示队列登录画面、业务等待人数;触摸业务按钮，自动打印排队票;票面的内容可以由用户自己编辑;业务的种类、优先规则可以灵活设定;具备VIP顾客识别功能;后台业务数据统计，导出报告。

3、叫号取票机系统功能

系统支持播放背景音乐;各业务的等待人数显示在画面上，可以任意合成;软件接通电源，可以用计时器自动关闭;系统支持多种LED主控卡类型;系统可以设定员工工作日的上班情况;呼号系统支持编号、呼号功能;号机系统支持无线、半无线、有线等配线方式;可在线编号指定、多个设备的网络连接，支持99台以上的统一编号指定;系统具有强大的服务评价、统计功能，可以远程监控;系统编号列表的文字内容、名称、时间、字体等可以自主设定;各业务时间段和休止时间段可以由客户自主设定;呼号指示灯支持呼号信息、广告信息、滚动显示;系统支持物理调用器的重新调用、重新定位、队列移动;排队叫号系统支持100多种业务，可以支持多个队列、多个窗口、多级接口。

排队系统是指卫生机构、社会保险、医院预防接种使用的智能排队系统，可以有效改善现场排队的秩序，提供良好的排队环境，该系统除了用于排队等待外，还可以通过网络播放视频、照片、文字等，通过大屏幕液晶和等离子显示屏播放提示等，用于自助终端一体机的排队取号适合在各种服务窗口使用，利用呼叫系统，一方面可以解决顾客长时间“排队等待”的烦恼，可以有助企业形象，另一方面，可以根据统计数据调整业务分布，挖掘潜力客户，合理安排窗口服务，减少群众等待时间，提高工作效率。