1、 本产品实行三个月包换一年免费保修（因人为因素造成的故障除外），有下列情形之一者将不在保修协议之内：
A、雷击或其它用电系统原因造成的损坏的；
B、事故、灾害、战争等不可抗拒因素造成的损毁的；
C、用户自行改装、修理或由非鸿诺允许的第三方拆掉、改装、维修的；
D、因保管或使用不当造成侵水或者腐蚀的；
E、超过免费保修有效期的；
2、 在设备安装期间供方派一技术人员前去需方处进行产品安装技术指导，供方技术人员安装指导期间内的食宿由需方承担；
3、 当产品超过保修期后，供方也对需方的产品进行维修，但需方须向供方支付相应的
配件费及维修费；
4.专业的技术支持工程师为您提供产品的功能，应用环境等情况咨询介绍。
5.收集客户需求信息，为客户提供各种切实可行的解决方案，供客户参考选择。